5秒で外国人のハートを掴み、あなたのファンにする 攻めの!おもてなし英会話

おもてなし英会話 詳細

外国人のお客様に楽しんでもらいたい、また来てもらいたい。だから、英語で接客できるようになりたい!
というあなたの想いを「攻めの!おもてなし英会話講座」は全力でサポートします。

最近は便利な翻訳機もたくさんありますが、そもそも、旅の醍醐味は人と人とのふれあい。
外国人のお客様の満足度は、人におもてなしされることによって上がります。

しかし、本やネットで紹介されている接客フレーズを覚えて使っても、外国人のお客様が
「なんでそんな言い方するの?」「もしかして歓迎されていない?」「失礼だな。」
と勘違いしてしまうフレーズが残念ながら少なくありません。

また、フレーズが通じても、お客様の英語が分からないために会話が続かなかったり、
お客様のニーズを満たせなかったりすることもあります。

Polarisでは、「外国人のお客様の心に寄り添いながら、相手を思いやる英語」はもちろん、
ブランディングに合わせたフレーズ作りを大切にしています。
あなたのお店のブランディングにマッチした外国人のお客様の心に響き、
ついお財布を開きたくなる接客フレーズを各シーンに合わせてお届けします。

英語を話すのが苦手な人でもご安心ください。シンプルだけど相手の心に響きやすいフレーズを厳選しご提供いたします。

全12回の講座受講後は、
来店された外国人のお客様を歓迎し、お見送りするまでの一連の接客がスムーズに英語でできるようになっていることでしょう。

5秒で外国人の心をつかみ、あなたのファンになる。
外国人の心とお財布を開く攻めの!おもてなし英会話が、外国人のお客様の満足度と売上を高めます。

対象者

外国人のお客様を接客する小売業・飲食業・宿泊業に従事されている方

 

コース詳細・料金

業種別に3コースご用意しております。レッスンはオンラインで行います。

  • 小売業コース
  • 飲食業コース
  • 宿泊業コース

全12回(60分/回) ¥52,800(税込)

※上記はお一人様の料金です。グループでのご受講をご希望の方は別途ご相談ください。

単発講座:「攻めの!おもてなし英会話セミナー」

自治体様、企業様向けの単発のグループセミナーも実施しています。
外国人のお客様の心理を学びながら、強化したいおもてなしシーンのフレーズをご提供します。

料金:お問い合わせください。

推薦者の声

推薦者 ミツイ直子先生

Polarisのカリキュラムには英語圏のリアルな情報が豊富に提示されていて、実践に繋げやすい工夫が施されています。
そのため、研修や講座では学習者に「接客時に必要となる英語」を学びながら訪日観光客の視点やグローバル社会の慣習をも理解してもらい、そのうえで接客練習ができるようになっています。

アキ先生の知性・感性・英語力の高さや初心者への分かりやすい説明もPolarisの魅力ですが、Polarisの大きな特徴は日本文化に不慣れな訪日観光客目線でのサービス提供を行うという思いやりの心が基盤になっていることだと思います。

ミツイ 直子 先生|Lang Leaves Academy
- 在米英語講師・ライフコーチ
- 米国大学・大学院卒・TOEIC(L&R)満点・TOEIC(S)採点者公式トレーニング受講済
- TESOL有資格
- English Teachers Association of Japan代表理事